E-commerce
Nella sezione negozio on-line del sito è possibile acquistare molti dei nostri prodotti, pagandoli con Paypall o carta di credito.
Vendita diretta
Nella sezione vendita diretta trovate i nostri prodotti e quelli di alcuni nostri fornitori, che non sono disponibili online, ma che potete trovare nel nostro negozio o presso i mercati settimanali.
Se siete comunque interessati all’acquisto, contattateci e vedremo di fare il possibile per soddisfare le vostre richieste.
Per grossi quantitativi e BtoB
Per grossi quantitativi di merce (ad esempio, per acquistare un’intera forma di Parmigiano Reggiano, o mezza forma, o acquistare i nostri prodotti per fare un regalo a clienti e dipendenti, o venderli in un negozio, o usarli per un’attività di ristorazione), consultate la pagina Personalizza il tuo acquisto, per scoprire le offerte che riserviamo a negozi, ristoranti, aziende, gruppi d’acquisto, hotel, Bed & Breakfast, ecc.
Condizioni di vendita
Prezzi
I prezzi dei prodotti indicati nel sito sono comprensivi di IVA.
Confezionamento
I nostri formaggi (Parmigiano Reggiano, tosone, caciotta, caciocavallo) sono confezionati sottovuoto e imballati.
Gli Elisir sono in vasetto di vetro, il burro è confezionato nella classica carta, la mozzarella in busta di plastica con il suo liquido di governo, la ricotta e il Parmigiano grattugiato in vaschette.
Per i prodotti più delicati (ricotta, mozzarella, burro, caciotta…) è obbligatorio l’acquisto, assieme al prodotto, della confezione in polistirolo, per garantire che arrivi integro e in buone condizioni al cliente: aprire un pacco e scoprire che il liquido di governo della mozzarella si è sparso ovunque o la caciotta si è frantumata nel trasporto non è una bella sorpresa per voi, ma dispiace molto anche a noi!
Per pochi prodotti (yogurt, dolci, stracchino e scamorza cuor di ricotta) è obbligatorio l’acquisto della confezione con ghiaccio per permettervi di gustarli in sicurezza.
Quando metterete nel carrello uno o più prodotti per cui è obbligatorio l'acquisto della confezione termica normale o con ghiaccio, il sistema provvederà ad aggiungerla automaticamente.
Spedizione
Le consegne vengono effettuate dai corrieri GLS in Italia e all’estero.
TARIFFE
I prezzi variano al variare del peso totale dei prodotti acquistati:
▪ Da 0 fino a 4,999 kg = 8 euro
▪ Da 5 fino a 9,999 kg = 9 euro
▪ Da 10 fino a 14,999 kg = 11,40 euro
▪ Da 15 fino a 19,999 kg = 12 euro
▪ Da 20 fino a 29,999 kg = 13,80 euro
▪ Da 30 fino a 49,999 kg = 19 euro
▪ Da 50 fino a 99,999 kg = 23 euro
▪ Da 100 kg in poi = 31,50 euro
TRACCIABILITÀ
Quando il pacco sarà spedito, riceverete una mail di conferma.
Nella mail sarà presente un link tramite il quale potrete tracciare la vostra spedizione.
Come devo comunicare la ricezione di prodotti con eventuali difetti:
Informiamo i clienti che eventuali difetti/danni/ riscontrati durante la spedizione e il trasporto devono essere comunicati al corriere.
Per reclami relativi a danni o problemi avvenuti durante la spedizione, si prega di contattare l'azienda GLS al seguente link https://glsitaly.service-now.com/gls_create_report
Garanzie
Prodotto danneggiato: se il prodotto arriva rotto o manomesso o il pacco viene consegnato aperto o visibilmente danneggiato, non accettate la consegna e contattateci immediatamente (tel. 0525552003 – cell. 3393211172, e-mail: ilbattisterocaseificio@gmail.com): provvederemo a sostituire il prodotto.
Diritto di recesso: a norma di legge, potete esercitare il diritto di recesso entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei beni, con una delle seguenti modalità:
- mandando un fax allo 0525552003, o una e-mail a: ilbattisterocaseificio@gmail.com
- con raccomandata A.R. indirizzata a Caseificio Sociale il Battistero, Via Provinciale 94, 43040 Serravalle Ceno, Varano de’ Melegari, Parma.
Se ci restituirete i prodotti integri e completi della confezione originale, provvederemo a riaccreditarvi l'importo nel più breve tempo possibile, con un bonifico bancario o un assegno bancario non trasferibile.
Solo le spese di spedizione del pacco per la restituzione della merce saranno a vostro carico.
Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
